Für Bauwillige und Planende ist die Kanzlei des Amts für Baubewilligungen die erste Anlaufstelle. Sie ist die zentrale administrative Schaltstelle für das gesamte baurechtliche Bewilligungsverfahren.

Die Kanzlei erteilt allgemeine baurechtliche Auskünfte und nimmt Baugesuche entgegen. Sie stellt Gesuchsunterlagen für bewilligungspflichtige Bauvorhaben und wesentliche Planungs- und Rechtsgrundlagen zur Verfügung. Ausserdem können in der Kanzlei die aktuellen Bauprojekte und weitere Planauflagen eingesehen werden. Berechtigte können Einsicht in die Akten des Baugesucharchivs nehmen und Auszüge verlangen.
Die Kanzlei nimmt auch Anzeigen bei Verdacht auf Baurechtswidrigkeiten (illegale Bauten, illegale Nutzungen, Gammelliegenschaften) entgegen.