Datenschutzerklärung Website

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch die Stadt Winterthur. Die Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website anklicken.

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Datenschutzfachstelle) zu.

Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Rechtsverhältnisses zwischen Ihnen und der Stadt Winterthur erforderlich sind. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Internetseiten (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen.

Grundsätzlich können Sie unsere Webseite besuchen, ohne dass Sie Angaben zu Ihrer Person bekanntgeben müssen. Einzig unpersönliche Nutzungsdaten wie Ihre IP-Adresse, die zuletzt besuchte Seite, der verwendete Browser, Datum, Uhrzeit und Ihren Internet Service Provider werden zwecks Erkennung von Trends und zur Verbesserung unseres Online-Angebotes anonymisiert und intern ausgewertet. Daraus werden keine Rückschlüsse auf Ihre Person gezogen. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden und es findet keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen statt.

Die Speicherung dieser Daten erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite zu garantieren und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Die Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Erreichung des Zweckes Ihrer Erhebung notwendig ist. Die Speicherung der Logfiles ist für den Betrieb der Webseite zwingend notwendig, Sie haben daher keine Möglichkeit dagegen Widerspruch zu erheben.

Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, über verschiedene Formulare und/oder per E-Mail, mit uns in Kontakt zu treten. In diesem Fall werden die Ihnen angegebenen Daten von der Stadt Winterthur ausschliesslich zur Bearbeitung der Anfrage bearbeitet.

Auf dieser Webseite werden Informationen für statistische Zwecke erhoben. Diese Daten erlauben keine Rückschlüsse auf Personen. Ihre IP-Adressen werden bei uns anonymisiert abgelegt.

Ihre Daten werden weder verkauft noch ohne zwingenden Grund Dritten mitgeteilt. Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder verwaltungsintern notwendig ist. Davon ausgenommen sind die besonderen Personendaten (sensible oder besonders schützenswerte Personendaten). Eine Weitergabe dieser Personendaten verlangt zwingend eine gesetzliche Grundlage.

Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht.

Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als «Dritt-Anbieter») die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

Bei einer Datenübermittlung (z.B. mittels eines zur Verfügung gestellten Kontaktformulars oder per E-Mail) kann weder eine vertrauliche noch eine zuverlässige Datenübertragung gewährleistet werden. In der Regel antworten wir auf solche Kontakte ebenfalls elektronisch. Dafür kann wiederum weder Vertraulichkeit noch Integrität der übermittelten Daten zugesichert werden.

Daher sollten keine vertraulichen Daten elektronisch übermittelt werden. Ausgenommen sind Internetangebote, bei denen ausdrücklich auf eine gesicherte Datenübertragung hingewiesen wird. In solchen Fällen werden die besonderen Sicherheitsvorkehrungen gewöhnlich angezeigt (z. B. durch https oder ein Schlüssel- bzw. Schloss-Symbol).

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung.

Ebenso haben Sie das Recht, die Berichtigung und / oder Vervollständigung der Sie betreffenden Personendaten zu verlangen. Sie haben auch Anspruch auf Löschung Ihrer Personendaten, sofern wir aufgrund der geltenden Gesetze und Vorschriften nicht verpflichtet oder berechtigt sind, einige Ihrer Personendaten aufzubewahren.

Jede Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Daten können Sie jederzeit zurückziehen. Dazu reicht eine Mitteilung per E-Mail an uns.
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit dies gesetzlich möglich ist, insbesondere wenn Sie die Richtigkeit dieser Daten bestreiten, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung unrechtmässig ist oder die Daten nicht länger benötigt werden.

Sie können zudem Widerspruch gegen die Sie betreffende Datenverarbeitung erheben, wenn diese aufgrund der Rechtsgrundlage der Wahrnehmung einer öffentlichen Aufgabe oder der berechtigten Interessen erfolgt und Sie sich in einer besonderen Situation befinden.
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die auf einer Einwilligung, auf einem Vertrag oder auf der Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren basieren in einer strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Form zu erhalten und diese Daten an einen Dritten zu übermitteln.

Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist. Die Rechte und Freiheiten anderer Personen dürfen dadurch nicht betroffen sein.

Sie können sich auf unserer Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Für Fragen im Zusammenhang mit dem von uns gelebten Datenschutz und für Informationen bezüglich Ihrer Rechte sowie für deren Geltendmachung können Sie sich jederzeit an die in dieser Datenschutzerklärung angegebene Kontaktstelle wenden. Falls notwendig, behalten wir uns vor, für die Bearbeitung von Anfragen in geeigneter Weise um Ihre Identifikation zu ersuchen.

Auf Grundlage Ihrer ausdrücklich erteilten Einwilligung, übersenden wir Ihnen regelmäßig unseren Newsletter bzw. vergleichbare Informationen per E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.

Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ausreichend. Bei der Anmeldung zum Bezug unseres Newsletters werden die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich für diesen Zweck verwendet. Abonnenten können auch über Umstände per E-Mail informiert werden, die für den Dienst oder die Registrierung relevant sind (beispielsweise Änderungen des Newsletterangebots oder technische Gegebenheiten).

Für eine wirksame Registrierung benötigen wir eine gültige E-Mail-Adresse. Wir kontrollieren, dass eine Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber einer E-Mail-Adresse erfolgt. Hierzu protokollieren wir die Bestellung des Newsletters, den Versand einer Bestätigungsmail und den Eingang der hiermit angeforderten Antwort. Weitere Daten werden nicht erhoben. Die Daten werden ausschließlich für den Newsletterversand verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Die Einwilligung zur Speicherung Ihrer persönlichen Daten und ihrer Nutzung für den Newsletterversand können Sie jederzeit widerrufen. In jedem Newsletter findet sich dazu ein entsprechender Link. Außerdem können Sie sich jederzeit auch direkt auf dieser Webseite abmelden oder uns Ihren entsprechenden Wunsch über die angegebene Kontaktmöglichkeit mitteilen.

Treten Sie per E-Mail oder per Formular mit uns in Kontakt, erteilen Sie uns zum Zwecke der Kontaktaufnahme Ihre freiwillige Einwilligung. Hierfür ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung. Die von Ihnen unterbreiteten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage werden personenbezogene Daten gelöscht.

Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies.

Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Smartphone o.ä.) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einen der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern (z.B. Speicherung von Logindaten). Zum anderen dienen sie dazu, um die statistischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können.

Die Cookies werden auf Ihrem Rechner gespeichert. Sie haben daher die volle Kontrolle über die Verwendung der Cookies. Die meisten Browser verfügen eine Option mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Sie können diese vollständig löschen oder durch Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser die Übertragung deaktivieren oder einschränken. Bei Deaktivierung von Cookies für unsere Webseite können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte «Session-Cookies» als Beispiel. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
 

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Sie können viele Online-Anzeigen-Cookies von Unternehmen über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ verwalten.

Auf unseren Webseiten werden Social Plugins der unten aufgeführten Anbieter eingesetzt. Die Plugins können Sie daran erkennen, dass sie mit dem entsprechenden Logo gekennzeichnet sind.

Über diese Plugins werden unter Umständen Informationen, zu denen auch personenbezogene Daten gehören können, an den Dienstbetreiber gesendet und allenfalls von diesem genutzt. Wir verhindern die unbewusste und ungewollte Erfassung und Übertragung von Daten an den Diensteanbieter durch eine 2-Klick-Lösung. Um ein gewünschtes Social Plugin zu aktivieren, muss dieses erst durch Klick auf den entsprechenden Schalter aktiviert werden. Erst durch diese Aktivierung des Plugins wird auch die Erfassung von Informationen und deren Übertragung an den Diensteanbieter ausgelöst. Wir erfassen selbst keine personenbezogenen Daten mittels der Social Plugins oder über deren Nutzung.

Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten ein aktiviertes Plugin erfasst und wie diese durch den Anbieter verwendet werden. Derzeit muss davon ausgegangen werden, dass eine direkte Verbindung zu den Diensten des Anbieters ausgebaut wird sowie mindestens die IP-Adresse und gerätebezogene Informationen erfasst und genutzt werden. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, dass die Diensteanbieter versuchen, Cookies auf dem verwendeten Rechner zu speichern. Welche konkreten Daten hierbei erfasst und wie diese genutzt werden, können Sie den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Diensteanbieters entnehmen. Hinweis: Falls Sie zeitgleich bei Facebook angemeldet sind, kann Facebook Sie als Besucher einer bestimmten Seite identifizieren.

Unsere Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.

Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

1. Die KI-Suche dient dazu, der Bevölkerung allgemeine Informationen zu öffentlich zugänglichen Inhalten der Stadt Winterthur zur Verfügung zu stellen. Sie bietet eine erste Anlaufstelle für häufig gestellte Fragen und allgemeine Informationen.
2. Die Stadt Winterthur übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von der KI-Suche zur Verfügung gestellten Informationen. Die Informationen dienen lediglich zu allgemeinen Informationszwecken und sind rechtlich nicht bindend. Wir bitten Sie, die von der KI-Suche zur Verfügung gestellten Informationen auf den offiziellen Webseiten der Stadt Winterthur zu überprüfen.
3. Da die KI-Suche auf künstlicher Intelligenz basiert, können ihre Antworten ungenau oder fehlerhaft sein – auch wenn sie korrekt erscheinen. Für daraus resultierende Folgen übernimmt die Stadt Winterthur keine Haftung.
4. Die Nutzung der KI-Suche ist ausschliesslich für legale Zwecke gestattet. Ein Missbrauch des Dienstes, insbesondere für rechtswidrige Handlungen oder zur Verbreitung von schädlichen Inhalten, ist strengstens untersagt.
5. Die Stadt Winterthur behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen. Anpassungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und es liegt in der Verantwortung der Nutzenden, sich über solche Anpassungen zu informieren.Die KI-Suche dient dazu, der Bevölkerung allgemeine Informationen zu öffentlich zugänglichen Inhalten der Stadt Winterthur zur Verfügung zu stellen. Sie bietet eine erste Anlaufstelle für häufig gestellte Fragen und allgemeine Informationen.

1. Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung der KI-Suche ist: Stadt Winterthur, Kommunikation Stadt Winterthur. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer Personendaten (internetportal@win.ch)
    
2. Wir verarbeiten die Informationen, die Sie bei der Nutzung eingeben (insbesondere Ihre Fragen). Diese werden nicht mit Merkmalen verknüpft, die eine Rückverfolgung zur Person erlauben. Das heisst, es werden keine IP-Adressen oder sonstige Metadaten gespeichert, die Rückschlüsse auf einzelne Personen zulassen. Die User-ID wird nicht an OpenAI übermittelt.
    
3. Personendaten in den Metadaten: Die Nutzerinnen und Nutzer des Chatbots bekommen eine technische Benutzernummer (User-ID). Die User-ID ist eine gerätebezogene Kennung, die nicht mit einer IP-Adresse verknüpft wird. So können Nutzerinnen und Nutzer über mehrere Anfragen hinweg getrackt werden, ausser eine Nutzerin oder ein Nutzer macht ein Reset der Einstellung auf dem eigenen Gerät. Die IP-Adresse wird nicht abgespeichert. So kann die User-ID technisch nicht mit der IP-Adresse verknüpft werden. Entsprechend hängt die User-ID nicht mit einer bestimmten oder bestimmbaren Person zusammen und stellt standardmässig kein Personendatum dar. Es findet kein weiteres Tracking durch Google Analytics, Matomo oder Piwik Pro statt.
   
   Für jede Anfrage im Chatbot wird dann eine einzelne Vorgangsnummer (Request-ID) generiert und zusammen mit der Anfrage an OpenAI gesendet. Die User-ID wird nicht an OpenAI gesendet. Weder OpenAI noch Microsoft können eine Request-ID mit einer User-ID verknüpfen.
   
   Es findet keine Bearbeitung von Personendaten in den Metadaten statt.
    
4. Personendaten in den integrierten Wissensquellen: Der Chatbot gibt Auskünfte auf Basis öffentlich zugänglicher Informationen der Stadt Winterthur, die bereits online veröffentlicht wurden. Diese Daten werden analysiert und in Form von Antworten an die Nutzerinnen und Nutzer zurückgespielt. Darin können Personendaten enthalten sein (z.B. Mitglieder der Geschäftsleitung der Stadtpolizei im Organigramm)
    
5. Zur Verbesserung der Applikation werden die eingegebenen Fragen und die generierten Antworten gespeichert und im Hintergrund ausgewertet. Nicht unterdrückte Inhalte aus dem Chat werden über eine Schnittstelle an Microsoft (Europa) zur Generierung der Antwort übermittelt. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage vertraglicher Garantien. Die Daten werden dabei nicht gespeichert, nicht für Trainingszwecke verwendet und nur temporär verarbeitet.
    
6. Personendaten, die von Nutzenden über die Feedbackfunktion bekannt gegeben werden, werden gespeichert. Diese Daten werden verwendet, um unseren Service zu pflegen, zu verbessern sowie mit Ihnen zu kommunizieren.
    

7. Als Nutzende der KI-Suche haben Sie das Recht:

   - Auskunft über die von uns verarbeiteten Personendaten zu verlangen;
   - Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
   - Die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
   - Die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen. Bitte richten Sie entsprechende Anfragen an Kommunikation Stadt Winterthur, Pionierstrasse 7, 8403 Winterthur, kommunikation@win.ch 
    

8. Im Rahmen der datenschutzrechtlichen Vorgaben erfolgt eine Speicherung der eingegebenen Inhalte maximal für die Dauer von sechs Monaten (Pilotbetrieb) bzw. drei Monaten (Regelbetrieb). Dies gilt auch für Personaldaten gemäss Ziffer 7 dieses Dokuments. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gelöscht, sofern keine rechtlichen Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen.
    
9. Mit den eingegebenen Inhalten selbst werden keine automatisierten Auswertungen durchgeführt. Es erfolgen keine Auswertungen zu Statistik- oder Qualitätssicherungszwecken, die Rückschlüsse auf Personen zulassen. Nur die Anzahl und die Bewertung von Anfragen werden analysiert.
    
10. Das Gesetz über die Information und den Datenschutz (IDG, LS 170.4) regelt gemäss § 1 Ziff. 1 des betreffenden Gesetzes den Umgang der öffentlichen Organe mit Informationen. Demnach erfolgt das beim Vorhaben geplante Bearbeiten von Personendaten und/oder besonderen Personendaten gemäss den im IDG verankerten Regeln. Insbesondere müssen die Anforderungen von §§ 5 ff. IDG eingehalten werden

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

(Die Datenschutzerklärung wird aktuell überarbeitet)