Öffnungszeiten über Weihnachten und Neujahr
Die Stadtverwaltung bleibt vom Montag, 22. Dezember 2025 bis und mit Freitag, 2. Januar 2026 geschlossen. Ab Montag, 5. Januar 2026 sind wir gerne wieder für Sie da. 

Bei Obdachlosigkeit steht das Durchgangsheim Anker zur Verfügung. In anderen dringenden Notfällen wenden Sie sich bitte an die Polizei, Tel. 052 267 51 52.

Die Hauptabteilung Asyl ist für die Unterbringung und Beratung von geflüchteten Menschen in der Stadt Winterthur zuständig.

Sie richtet Sozialhilfe nach Sozialhilfegesetz (SHG) für anerkannte und vorläufig aufgenommene Flüchtlinge respektive Asylsozialhilfe nach Asylfürsorgeverordnung (AfV) für Asylsuchende, Schutzsuchende und vorläufig aufgenommene Ausländer:innen aus und koordiniert den Integrationsprozess gemäss der Integrationsagenda Zürich (IAZH). Gemeinsam mit der Wohnhilfe Winterthur  sorgt sie für eine adäquate Unterbringung von Asylsuchenden, Schutzsuchenden und vorläufig aufgenommenen Ausländer:innen, die der Stadt Winterthur vom Kanton zugewiesen werden.

Die Hauptabteilung Asyl ist zudem für die Asylkoordination der Gemeinden des Bezirks Andelfingen sowie der Gemeinde Dägerlen zuständig.