Die Abteilung Betrieb & Unterhalt sorgt für ein positives Erscheinungsbild der Stadt. Damit leistet sie einen wesentlichen Beitrag zum Wohlbefinden der Winterthurer Bevölkerung.

Die rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Abteilung Betrieb & Unterhalt reinigen 360 km Strassen, Wege und zahlreiche Plätze. Besonders stark beanspruchte Bereiche wie zum Beispiel die Altstadt erfahren auch an Samstagen und Sonntagen eine Reinigung. Für die Leerung der rund 1'000 öffentlichen Abfall- und Hundekotbehälter ist die Abteilung Betrieb & Unterhalt ebenfalls zuständig. Auch führt sie Unterhaltsarbeiten an Strassen und bei öffentlichen Gewässern durch und trägt die Verantwortung für den Winterdienst in der Stadt Winterthur.