Schaden oder Störung melden: Stadtmelder

Flackert eine Strassenlampe, ist eine Bushaltestelle beschädigt oder wurde Abfall illegal entsorgt? Teilen Sie uns Störungen über den Stadtmelder mit und helfen Sie, die städtische Infrastruktur in Schuss zu halten.

Service nutzen

Nutzen Sie den Stadtmelder über die städtische Website oder über die Winterthur-App auf dem Handy.

Stadtmelder

Vorgehen

Wählen Sie eine Rubrik (z.B. Abfall/Sammelstellen oder Strassenschäden)
Markieren Sie den Ort auf der Karte.
Fügen Sie ein Bild hinzu (optional). Achten Sie darauf, dass keine Personen und Fahrzeug-Kennzeichen zu erkennen sind.
Beschreiben Sie kurz das Problem.
Über Ihre E-mail-Adresse können Sie über Änderungen informiert bleiben (optional).

Bitte beachten

Für Notfälle, die eine sofortige Intervention der Winterthurer Stadtpolizei oder der Feuerwehr von Schutz & Intervention Winterthur benötigen, wählen Sie die Telefonnummer 117 (Polizei), resp. die Telefonnummer 118 (Feuerwehr).
Beiträge zu Themen, die nicht die Infrastruktur betreffen, Rechte Dritter (inkl. Persönlichkeitsrechte) verletzen oder nicht überprüfbare, pauschale Unterstellungen und Verdächtigungen enthalten, werden nicht im Stadtmelder publiziert. Melden Sie sich stattdessen direkt bei den jeweils betroffenen Stellen der Stadtverwaltung. Die Kontaktangaben finden Sie auf unserer Webseite stadt.winterthur.ch.

Kosten & Fristen

Die Nutzung ist gratis.
Handelt es sich um kleine Störungen, beheben wir sie unter der Woche innert fünf Arbeitstagen. Bei grösseren dauert es etwas länger. Störungsmeldungen, die uns am Wochenende erreichen, bearbeiten wir am darauffolgenden Arbeitstag

Häufige Fragen

Wer bearbeitet den Stadtmelder?

Die Meldungen an den Stadtmelder werden durch Stadtwerk, Stadtgrün und das städtische Tiefbauamt bearbeitet, zu dem auch die Entsorgung gehört. Meldungen, die andere Stellen oder private betreffen, können weitergeleitet werden.