Aufgrund der Coronasituation bietet die Wohnberatung aktuell persönliche Gespräche eingeschränkt und nur nach telefonischer Voranmeldung an. Sie ist während der Öffnungszeiten telefonisch erreichbar.

Die Wohnberatung informiert und berät die Einwohnerinnen und Einwohner der Stadt Winterthur bei Fragen zu Themen wie Wohnmöglichkeiten im Alter, Unterstützungsangebote zu Hause, Kosten und Finanzierung. Die Wohnberatung ist offizielle Anmeldestelle für das Altersheim St. Urban sowie für die fünf städtischen Alterszentren.