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Einschränkungen des Betriebs

Folgende Dienstleistungen der Stadtverwaltung können bis auf weiteres nur eingeschränkt angeboten werden (wird laufend aktualisiert):

Service Weitere Informationen
Alterszentren Keine externen Besucher/innen erlaubt.
Amt für Städtebau

Schalter geschlossen. Erreichbarkeit über E-Mail staedtebau@win.ch oder Telefon + 41 52 267 54 62

Eingabe von Submissionen

Der Superblock ist für den Publikumsverkehr aufgrund der aktuellen Situation geschlossen. Angebote für Submissionen des Amts für Städtebau können ab sofort nur noch auf dem Postweg eingereicht werden. Die Unternehmungen sind dafür verantwortlich, dass die Angebote über den Postweg rechtzeitig am Eingabeort (Superblock) eintreffen. Dabei ist zu beachten, dass der interne Postlauf bei der Stadtverwaltung einen Arbeitstag beträgt.

Baupolizeiamt

Schalter geschlossen. Die Kanzlei ist für Sie telefonisch erreichbar (+41 52 267 54 34). Akteneinsichtnahmen während der öffentlichen Planauflagen und Abgaben von Submissionen auf Voranmeldung bei der Kanzlei möglich.

Bibliotheken Sämtliche Bibliotheken bleiben mindestens bis zum 30. April geschlossen. Der Rückgabeservice bleibt in allen Bibliotheken zugänglich. Ausgeliehene Medien generieren bei Ablauf der Ausleihfrist keine Mahngebühren. Nutzen Sie die Möglichkeit unserer elektronischen Medien. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundendienst unter 052 267 41 20 oder zur Verfügung. Bei Fragen zu den elektronischen Medien erhalten Sie unter 052 267 41 23 oder Hilfe. Weitere Informationen finden Sie auch auf der Website der Winterthurer Bibliotheken.
Einbürgerungen Der Schalter Einbürgerungen bleibt bis auf Weiteres geschlossen.
Einwohnerkontrolle Schalter geschlossen. Dienstleistungen vor Ort nur auf Voranmeldung und für dringliche Geschäfte: Antrag Identitätskarten, Gesuch um Änderungen, Verlängerungen oder Neuausstellung Ausländerausweise, Verpflichtungserklärungen, Lebensbescheinigungen, Anmeldungen aus dem Ausland oder anderen Kantonen für ausländische Staatsangehörige und Wegzug ins Ausland. Die restlichen Dienstleistungen werden online, telefonisch oder postalisch angeboten. Erreichbarkeit über E-Mail oder Telefonisch +41 52 267 57 54 / +41 52 267 67 30 / +41 52 267 26 28 / +41 52 267 26 29 (Öffnungszeiten)

Fundbüro: Fundgegenstände und Fahrräder

Fundgegenstände und Fahrräder können im Moment nur nach telefonischer Rücksprache abgeholt werden. Telefonisch sind wir erreichbar von Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 12.00 Uhr und 13.00 Uhr bis 16.00 Uhr unter 052 208 13 98. Über Mail: können jederzeit Anfragen gemacht werden die wir dann so schnell wie möglich bearbeiten. Fundgegenstände die wir erhalten werden zeitnah im System easyfind.ch erfasst.
Friedhofverwaltung
Schalter für Publikumsverkehr geschlossen, während den normalen Öffnungszeiten schriftlich und telefonisch erreichbar (friedhof@win.ch / +41 52 267 30 30). Bei dringenden Fragen ausserhalb der Erreichbarkeit bezüglich Todesfallanmeldung wenden Sie sich bitte an die Stadtpolizei Winterthur, Telefon +41 52 267 51 52.
Todesfallgespräche nur mit telefonischer Voranmeldung, maximal zwei Personen pro Todesfallgespräch und Massnahmen des BAG sind zu berücksichtigen, Friedhofskapelle geschlossen.
Nur Urnen- und Erdbestattungen am Grab, im engsten Familienkreis mit maximal 20 Personen in einem Zeitfenster von 30 Minuten möglich, keine Abdankungsfeiern in den Landeskirchen und der Friedhofskapelle.
Fahrdienst eingestellt, Schalter für Urnenausgabe und Blumenabgabe von 10.00 – 12.00 Uhr geöffnet. Friedhofanlagen werden in reduziertem Masse unterhalten, Grabpflege gewährleistet. Zurzeit werden keine Grabmalgesuche bewilligt und keine Offerten für neue Pflanzenverträge ausgestellt. Beschriftung der Gemeinschaftsgräber erfolgt etwas zeitverzögert. Keine Führungen durch den Betrieb im Friedhof Rosenberg.
Hallenbad Geiselweid geschlossen
Immobilien Mehrzweckanlage Teuchelweiher und Schiessanlage Ohrbühl bis mindestens 30. April geschlossen. Vermietungen von Rathaus, Stadthaus, Gusslihaus und Gatterhütte wurden bis 30. April annuliert.
Integrationsförderung Beratung geschlossen
KESB Winterthur-Andelfingen
Zurzeit können keine Besucherinnen und Besucher empfangen werden. Telefonisch können Sie die KESB zwischen 9-11 Uhr und 14-16 Uhr erreichen.
Museen
Die städtischen Museen (Naturmuseum, Gewerbemuseum, Uhrenmuseum, Münzkabinett und Antikensammlung) bleiben bis mindestens 30. April geschlossen.
Prävention und Suchthilfe
Wohnhilfe: Gespräche vor Ort nur in Wohnnotfällen, ansonsten telefonisch
DAS - die Anlaufstelle: Schliessung der Räumlichkeiten und des Vorplatzes. Stattdessen individuelle Beratungen und Unterstützung, Spritzentausch, Lunchpakete etc. vor Ort plus telefonische Hotline
Integrierte Suchthilfe: Keine Neuaufnahmen mehr, nur Notfälle. Medizinische Behandlungen werden aufrechterhalten.
Quartierentwicklung
Aussenstellen Töss und Oberi (Halle 710) geschlossen.
Schulpsychologischer
Dienst
Empfang geschlossen. Wir sind zu unseren Öffnungszeiten telefonisch und per Mail weiterhin erreichbar. E-Mail: spd@win.ch,
Telefondienst unter 052 267 55 37: Montag bis Donnerstag 7.45 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.45 Uhr und am Freitag 7.45 – 12.00 Uhr und 13.30 – 16.00 Uhr. 
Sportanlagen Die Sportanlagen und Garderoben bleiben bis mindestens 30. April geschlossen
Sozialberatung (Sozialhilfe inkl. Neuanmeldungen),
Berufsbeistandschaft und Betreuungsdienst, Sozialversicherungen

Persönliche Gespräche mit Klientinnen und Klienten nur in Notfällen, ansonsten telefonisch AHV-Zweigstelle und Individuelle Prämienverbilligung: Nur telefonisch Anmeldung Zusatzleistungen: Nur telefonisch oder schriftlich

Stadtammann- und Betreibungsämter

Angepasste Öffnungszeiten (Termine ausserhalb der Öffnungszeiten sind nach Absprache möglich)
Stadt: Montag bis Donnerstag jeweils 9-12 sowie 13-15 Uhr, Freitag 9-15 Uhr
Oberwinterthur: Montag bis Freitag 8-11 Uhr
Wülflingen: Montag bis Freitag 8-11 Uhr

Stadtarchiv
Schalter und Lesesaal des Stadtarchivs werden ab sofort mindestens bis zum 30. April geschlossen. Erreichbarkeit über E-Mail oder Telefon +41 52 267 51 16 
Stadtrichteramt
Zurzeit können keine unangemeldeten Besucherinnen und Besucher empfangen werden. Telefonisch können Sie das Stadtrichteramt von Montag bis Freitag zwischen 8-12 Uhr und 13.30-16 Uhr unter +41 52 267 50 93 erreichen. Befragungen finden zur Zeit nur eingeschränkt statt.
Stadtwerk Winterthur
Kundendienst nur per E-Mail (stadtwerk.kundendienst@win.ch) oder telefonisch unter +41 52 267 22 22 erreichbar. Persönliche Beratungen erfolgen nur noch telefonisch oder werden in Absprache mit der Kundschaft auf später verschoben. Weitere Betriebsanpassungen auf der Internetseite von Stadtwerk Winterthur
Steueramt
Schalter geschlossen. Beratungen vor Ort nur auf Voranmeldung und für dringliche Geschäfte. Erreichbarkeit über Kontaktformular  oder Telefon +41 52 267 52 52
Tiefbauamt
Schalter geschlossen. Abgabe von Submissionen bei der Baupolizei. Erreichbarkeit über E-Mail oder telefonisch morgens von 8 -12 Uhr unter  +41 52 267 54 72
Velostationen

Velostationen: «Gleis 3» schliesst per 25. März, «Stellwerk RailCity» bleibt vorerst geöffnet.

Vermessungsamt Der Schalter des Vermessungsamtes ist geschlossen. Wir sind jedoch zu unseren Öffnungszeiten telefonisch (+41 52 267 54 82) und per E-Mail (vermessungsamt@win.ch) erreichbar.
Wildpark Bruderhaus geschlossen, die Stadtbus-Linie 12 ist vorübergehend eingestellt.
Wohnberatung
Die Wohnberatung für ältere Menschen führt aktuell keine persönlichen Gespräche mehr, sondern berät nur noch per Telefon: +41 52 267 55 23.
Zivilstandsamt
Schalter geschlossen. Beratungen vor Ort nur auf Voranmeldung und für dringliche Geschäfte: Ehevorbereitungen und Vorverfahren zur Eintragung der Partnerschaft und Kindsanerkennungen. Geburts- und Todesfallbeurkundungen sind sichergestellt. Die restlichen Dienstleistungen werden online, telefonisch oder postalisch angeboten. E-Mail: / Telefondienst: +41 52 267 57 66 / +41 52 267 57 65 / +41 52 267 57 67 (Erreichbarkeit).

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