Beschreibung:

Die Ombudsperson der Stadt Winterthur ist eine unabhängige Vertrauensperson, die Beschwerden gegenüber der Stadtverwaltung untersucht. In diesem Rahmen berät sie kostenlos alle hilfesuchenden Personen, schlichtet und vermittelt bei Unzufriedenheit, Konflikten und Ungerechtigkeiten. Die Ombudsperson untersteht der Schweigepflicht. Sie arbeitet unabhängig von der Verwaltung.